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Was soll ich tun, wenn ich einen Fehler in meinen Reisedokumenten oder Vouchern entdecke?

Sollten Sie einen Fehler in Ihren Reisedokumenten, Vouchern oder den Informationen in Ihrem Reiselink entdecken (z.B. falsches Datum, falsche Uhrzeit oder falsche Personenanzahl), kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website.


Für eine schnelle Bearbeitung halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

  • Ihre Buchungsnummer (T-20XXXX-XXXXX)
  • Genaue Beschreibung des Fehlers (z.B. falsches Datum auf dem Hotelgutschein)
  • Korrektes Datum/Information, die erscheinen sollte
  • Falls möglich: Screenshot oder Foto des fehlerhaften Dokuments

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Was soll ich im Notfall während meiner Reise tun?Wie finde ich Notrufnummern vor Ort (Polizei, Rettungsdienst usw.)?Wann kann ich den Kundenservice erreichen?Gibt es eine 24/7-Hotline für dringende Reiseprobleme?Wen kontaktiere ich, wenn es ein Problem mit meinem Hotel oder Flug gab?Wie kann ich eine Beschwerde über meine letzte Reise einreichen?Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit einem Service an meinem Reiseziel habe?Wie reiche ich eine Beschwerde während meiner Reise ein?Kann ich den Reisevertrag während der Reise kündigen?