Was tue ich, wenn ich meinen Anschlussflug verpasse?

Wenn Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben, ist schnelles Handeln wichtig. Die folgenden Schritte helfen Ihnen, die Situation bestmöglich zu lösen und Ihre Reise fortzusetzen.

Sofortige Maßnahmen:

• Wenden Sie sich umgehend an den Serviceschalter der Fluggesellschaft im Flughafen
• Erklären Sie Ihre Situation und bitten Sie um Umbuchung auf den nächstverfügbaren Flug
• Bewahren Sie alle Bordkarten und Flugdokumente auf, da diese für spätere Nachweise wichtig sein können
• Notieren Sie sich Namen der Mitarbeiter, mit denen Sie sprechen, sowie Details zu Ihrer Umbuchung

Tourlane kontaktieren:

• Informieren Sie uns über die Situation, sobald Sie Klarheit über Ihre neue Flugroute haben
• Teilen Sie uns mit, wie Ihre neue Reiseroute aussieht, damit wir bei Bedarf Folgebuchungen (Hotel, Transfer, etc.) anpassen können

Wichtig:

Bei Flügen, die auf einer einzigen Buchung (mit durchgängiger Buchungsnummer) gebucht wurden, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Sie umzubuchen. Bei separat gebuchten Flügen können zusätzliche Kosten für die Umbuchung entstehen. Bewahren Sie alle Belege für eventuelle Versicherungsansprüche auf.