Home
▸Fluginformationen und Unterstützung

Wie melde ich verlorenes Gepäck?

Bei verlorenem Gepäck sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

  • Am Flughafen:
    • Melden Sie den Verlust umgehend am Schalter für verlorenes Gepäck ('Lost and Found' oder 'Baggage Claim')
    • Füllen Sie ein PIR-Formular (Property Irregularity Report) aus
    • Lassen Sie sich eine Kopie des Berichts sowie eine Referenznummer geben
    • Erfragen Sie die Kontaktdaten für Nachfragen
  • Nach Verlassen des Flughafens:
    • Informieren Sie unseren 24/7 Notfall-Service
    • Teilen Sie uns Ihre Buchungsnummer und die Referenznummer des Gepäckberichts mit
    • Wir unterstützen bei der Kommunikation mit der Fluggesellschaft
    • Wir informieren Ihre Hotels über die Situation
  • Für die Nachverfolgung:
    • Bewahren Sie Boardingpässe und Gepäckaufkleber auf
    • Dokumentieren Sie den Inhalt des Koffers (Fotos/Liste)
    • Sammeln Sie Belege für Notfallkäufe für Ihre Versicherung

Wichtig: Verlassen Sie den Flughafen nicht ohne offizielle Meldung des Gepäckverlusts, da dies spätere Ansprüche erschweren kann.

Helfen Sie mit, unseren Service zu verbessern 😊

War dieser Artikel hilfreich?

Artikel in dieser Rubrik

Wie erhalte ich ein Flugangebot, wenn ich Flüge bei Tourlane buchen möchte?Wie funktioniert der Online-Check-in und wann kann ich einchecken?Wie kann ich spezielle Essenswünsche für meinen Flug äußern?Was soll ich tun, wenn mein Flug verspätet ist oder ausfällt?Es gab Änderungen bei den Flügen, die ich selbst gebucht habe. Wen informiere ich?Was soll ich tun, wenn ich meinen Flug verpasse?Wie viel Gepäck darf ich auf meinem Flug mitnehmen?Wie wähle ich meinen Sitzplatz für den Flug aus?Wo ich finde ich Informationen zu meinen von Tourlane gebuchten Flügen?Was passiert, wenn mein Flug zu spät ankommt und ich meinen Transfer verpasse?Werde ich am Flughafen abgeholt?Sind Flüge immer Teil der Pauschalreise?Welche Vorschriften gelten für Flugbeförderungen?Wie werden Flugpläne und -zeiten festgelegt?