Was soll ich tun, wenn ich meinen Flug verpasse?

Die notwendigen Schritte hängen vom Grund der verpassten Verbindung ab:

Bei selbst verschuldetem Verpassen des Fluges:

• Kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice

Wir können Ihnen anbieten:

• Ein neues Flugangebot erstellen
• Alternative Verbindungen vorschlagen

Bitte beachten Sie:

• Die Kosten für den neuen Flug tragen Sie selbst
• Eventuell entstehende Mehrkosten müssen Sie übernehmen

Bei Eigenständiger Neubuchung:

• Buchen Sie Ihren neuen Flug

Informieren Sie unverzüglich unseren Kundenservice über:

• Neue Flugnummer
• Neue Flugzeiten
• Neue Ankunftszeit

Bei Verschulden der Fluggesellschaft:

• Die Airline bietet eine Alternative an

Nach Erhalt der neuen Flugverbindung:

• Kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice
• Teilen Sie uns die neuen Flugdetails mit

Wir kümmern uns um:

• Information aller Partner vor Ort
• Anpassung Ihrer Transfers
• Aktualisierung Ihrer Reiseplanung

Wichtig:

• Bewahren Sie alle Belege auf
• Dokumentieren Sie die Gründe für das Verpassen des Fluges
• Bleiben Sie in engem Kontakt mit unserem Kundenservice