Wo finde ich meine Dokumente für lokale Aktivitäten (z.B. Voucher)?

Digitale Bereitstellung Ihrer Aktivitätsdokumente:

Alle Unterlagen zu Ihren gebuchten Aktivitäten stehen Ihnen digital zur Verfügung - sicher, übersichtlich und jederzeit abrufbar. Die Reisedokumente stehen Ihnen ab 14 Tage vor der Abreise zur Verfügung.

Digitale Bereitstellung:

• Alle Dokumente und Voucher finden Sie als Anhang in Ihrer TripViz (unter „Dokumente")

• Zusätzlich sind sie in der Dokumente-Sektion der Tourlane App verfügbar

• Wir stellen keine physischen Voucher per Post aus

Zugriff unterwegs:

• Sie können Ihre Dokumente online oder offline auf Ihrem Smartphone oder Tablet öffnen

• Laden Sie die Unterlagen am besten vor Reisebeginn herunter, damit Sie sie auch ohne Internetverbindung verfügbar haben

Sicherheitshalber ausdrucken:

Ein Ausdruck ist nicht notwendig, kann aber als Backup hilfreich sein, falls Ihr Smartphone ausfällt oder kein Empfang vorhanden ist.

Was Sie im Voucher finden:

• Detaillierte Informationen zur Aktivität: Treffpunkt, Uhrzeit, Kontaktdaten und ggf. Rückbestätigungspflichten

• Individuelle Hinweise (z.B. separate Tickets oder Eintrittsbedingungen)

• Bitte lesen Sie Ihre Voucher vor der Reise sorgfältig, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten