Wie löse ich meine Aktivitätsvoucher ein?

Alle Aktivitätsdokumente enthalten individuelle Informationen, die für die Nutzung Ihrer gebuchten Aktivitäten wichtig sind. Die Reisedokumente stehen Ihnen ab 14 Tage vor der Abreise zur Verfügung. Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

Sorgfältige Prüfung:

• Prüfen Sie jedes Aktivitätsdokument sorgfältig, bevor Sie reisen

• Jedes Dokument enthält spezifische Details zu Ihrer gebuchten Aktivität: Treffpunkt, Startzeit, Teilnehmerinformationen und besondere Hinweise

Redemption / Einlösung:

• Manche Aktivitäten haben einen Redemption Process - einen festgelegten Ablauf zur Voucher-Einlösung vor Ort (z.B. Vorlage am Schalter, QR-Code scannen oder per App)

• Die Vorgehensweise ist immer individuell auf dem Dokument angegeben - es gibt keine einheitliche Methode für alle Aktivitäten

Rückbestätigung / Reconfirmation:

• Einige Anbieter verlangen eine Rückbestätigung der Buchung 24-48 Stunden vor Beginn

• Alle notwendigen Kontaktdaten und Anweisungen für die Reconfirmation finden Sie auf dem Dokument

Empfehlung:

• Lesen Sie die Aktivitätsdokumente vor der Reise gründlich, damit Sie vor Ort wissen, wie die Aktivität genutzt wird und welche Schritte eventuell vorher nötig sind

• Bewahren Sie die Dokumente während der Reise digital oder ausgedruckt griffbereit auf, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen