Wann erhalte ich meine lokalen Reisedokumente?

Ihre Reiseunterlagen und Ankunft vor Ort

Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über Ihre digitalen Unterlagen und den Ablauf bei Ihrer Ankunft.

Digitale Unterlagen

Hinweis: Alle wesentlichen Reiseunterlagen stehen in der Tourlane App sowie im Reise-Link unter der Rubrik „Dokumente" zur Verfügung.

Dazu gehören Hotelübersichten, Transfers, Aktivitäten und Mietwagenvouchers.

Diese können jederzeit auch als PDF heruntergeladen und ausgedruckt werden.

Wichtig: Sie haben somit schon vor der Abreise Zugriff auf alle gebuchten Leistungen und Informationen.

Tipp: Laden Sie alle wichtigen Dokumente vor Ihrer Abreise herunter, damit Sie auch offline darauf zugreifen können.

Vor Ort

Empfang am Flughafen

Hinweis: Wenn Sie den Ankunftstransfer über Tourlane gebucht haben, werden Sie am internationalen Ankunftsbereich des Flughafens von einem Vertreter unseres lokalen Partners empfangen.

Der Vertreter hält ein „Tourlane"-Schild bereit, damit Sie ihn leicht identifizieren können.

Tipp: Sollten Sie den Vertreter nicht sofort finden können, warten Sie bitte in der Nähe des Ausgangs der Ankunftshalle.

Gedruckte Voucher

Hinweis: Sollte für bestimmte Leistungen ein gedruckter Voucher notwendig sein, wird Ihnen dieser entweder direkt beim Transfer oder in Ihrem ersten Hotel ausgehändigt.

Tipp: Bewahren Sie alle ausgehändigten Voucher sicher auf, da diese für die jeweiligen Leistungen benötigt werden.

Mietwagen

Hinweis: Falls Sie einen Mietwagen ab Flughafen gebucht haben, finden Sie die Abhol- und Rückgabeinformationen ebenfalls in Ihren digitalen Unterlagen.

Diese beinhalten die Adresse und die Öffnungszeiten der Mietwagenstation.

Wichtig: Nach Ihrer Ankunft begeben Sie sich zum entsprechenden Mietwagenschalter.

Tipp: Halten Sie Ihren Mietwagenvoucher, Führerschein und Kreditkarte bei der Abholung griffbereit.