Wichtiges Reiseupdate – Lage im Nahen Osten (Iran)

Seit dem 28. Februar 2026 hat die militärische Eskalation zwischen Israel, den USA und dem Iran zu Luftraumsperrungen und Flugstörungen in der Region geführt.

Direkt betroffene Gebiete (Tourlane Destinationen) umfassen derzeit:

• Vereinigte Arabische Emirate (VAE)
• Saudi-Arabien
• Oman

Darüber hinaus können wichtige regionale Drehkreuze wie Dubai, Doha und andere Flughäfen am Golf von Luftraumbeschränkungen betroffen sein, was zu Flugannullierungen oder Umleitungen führen kann. Die Lage ist weiterhin dynamisch und kann sich kurzfristig ändern.

Wir erklären hier, was dies für Ihre Reise bedeutet und welche Maßnahmen Sie gegebenenfalls ergreifen müssen – abhängig von Ihrem Reisestatus.

1. Kundinnen und Kunden, die sich derzeit in betroffenen Gebieten aufhalten
2. Reisen in den Nahen Osten – Abreisen zwischen dem 04.03. und dem 18.03.
3. Reisen in den Nahen Osten – Abreisen zwischen dem 18.03. und dem 13.05.
4. Nur Flugbeeinträchtigung – Kundinnen und Kunden können vom Reiseziel nicht abreisen
5. Nur Flugbeeinträchtigung – Abreisen zwischen dem 04.03. und dem 01.04.
6. Nur Flugbeeinträchtigung – Abreisen ab dem 01.04.

1. Kundinnen und Kunden, die sich derzeit in betroffenen Gebieten aufhalten

(Nicht in der Lage, aufgrund von Luftraumsperrungen zurückzureisen)

Ihre Sicherheit hat oberste Priorität

Bitte:

• Nehmen Sie Luftalarmwarnungen ernst
• Suchen Sie bei Alarm umgehend Schutz auf (ausgewiesene Schutzräume oder innerhalb von Gebäuden, fern von Fenstern)
• Befolgen Sie jederzeit die Anweisungen der lokalen Behörden
• Verfolgen Sie zuverlässige lokale und internationale Nachrichtenquellen

Unser Team überwacht aktiv die Situation aller Kundinnen und Kunden in der Region. Falls Sie noch keine Nachricht von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt telefonisch. Bitte nutzen Sie unsere Notfall-Hotline für dringende Anliegen. Sie finden die Telefonnummer direkt in Ihrer Tourlane App.

Registrierung bei der Botschaft (Notfallunterstützung)

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich bei Ihrer Botschaft zu registrieren. Im Falle einer Evakuierung koordinieren Botschaften die Maßnahmen direkt mit registrierten Staatsangehörigen.

• Deutschland: https://krisenvorsorgeliste.diplo.de/signin
• Frankreich: https://fildariane.diplomatie.gouv.fr/fildariane-internet/accueil
• Österreich: https://auslandsregistrierung.bmeia.gv.at/
• Schweiz: https://www.eda.admin.ch/de/travel-admin-app

Flüge & Rückreise

• Bitte kontaktieren Sie Ihre Fluggesellschaft direkt bezüglich Umbuchungs- oder Umleitungsoptionen.
• Die Fluggesellschaften sind für alternative Beförderungslösungen verantwortlich, sofern nicht Botschaften die Koordination übernehmen.
• Der Zeitpunkt einer Wiederöffnung der Lufträume ist derzeit unklar.

Wir beobachten die Situation sehr genau und werden Sie kontaktieren, sobald uns relevante Informationen vorliegen. Fluggesellschaften informieren jedoch in der Regel direkt und häufig schneller über Umbuchungen oder Stornierungen. Sollte Ihr Flug betroffen sein, empfehlen wir Ihnen daher, sich für die aktuellsten Informationen direkt an die Fluggesellschaft zu wenden.

2. Reisen in den Nahen Osten – Abreisen zwischen dem 04.03. und dem 18.03.

Unser Team prüft Ihre Reise aktiv und wird Sie in den kommenden Tagen kontaktieren.

Falls Sie noch kein Update von uns erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch (montags - freitags, 8:00 - 20:00 Uhr). Die Telefonnummer finden Sie rechts oben in der Ecke in unserem Serviceportal. Sie können uns auch jederzeit über unser Kontaktformular erreichen, wodurch wir Ihre Anfrage noch schneller bearbeiten können.

Umbuchungs- & Stornierungsleitfaden

Ist Ihre Reise zwischen dem 04.03. und dem 18.03. geplant, können Sie Ihre Reise aufgrund der aktuellen Reisewarnung für die Region kostenfrei auf einen späteren Termin umbuchen.

Eine Umbuchung ist auf dasselbe Reiseziel und mit demselben Reisewert möglich. Unser Team unterstützt Sie dabei, einen neuen Reisetermin zu finden, sobald sich die Lage stabilisiert hat.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Ihre Umbuchungs- oder Stornierungsmöglichkeiten zu besprechen.

3. Reisen in den Nahen Osten – Abreisen zwischen dem 18.03. und dem 13.05.

Unser Team prüft Ihre Reise aktiv und wird Sie in den kommenden Tagen kontaktieren.

Falls Sie noch kein Update von uns erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch (montags - freitags, 8:00 - 20:00 Uhr). Die Telefonnummer finden Sie rechts oben in der Ecke in unserem Serviceportal. Sie können uns auch jederzeit über unser Kontaktformular erreichen, wodurch wir Ihre Anfrage noch schneller bearbeiten können.

Umbuchungs- & Stornierungsleitfaden

Ist Ihre Reise zwischen dem 18.03. und dem 13.05. geplant, können Sie Ihre Reise aufgrund der aktuellen Reisewarnung für die Region kostenfrei auf einen späteren Termin umbuchen.

Eine Umbuchung ist auf dasselbe Reiseziel und mit demselben Reisewert möglich. Unser Team unterstützt Sie dabei, einen neuen Reisetermin zu finden, sobald sich die Lage stabilisiert hat.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Ihre Umbuchungs- oder Stornierungsmöglichkeiten zu besprechen.

4. Nur Flugbeeinträchtigung – Kundinnen und Kunden können vom Reiseziel nicht abreisen

Wir überwachen alle Transitverbindungen und werden uns in den kommenden Tagen proaktiv bei Ihnen melden. Sollten Sie kein Update erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt telefonisch. Bitte nutzen Sie unsere Notfall-Hotline für dringende Anliegen. Sie finden die Telefonnummer direkt in Ihrer Tourlane App.

Sollte es aufgrund einer Flugbeeinträchtigung erforderlich sein, dass Sie über Ihr ursprünglich geplantes Abreisedatum hinaus an Ihrem Reiseziel bleiben, kann eine zusätzliche Unterkunft notwendig werden. Wie diese zusätzlichen Kosten geregelt werden, hängt davon ab, wie die Unterkunft gebucht wurde.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über die Notfall-Hotline in Ihrer App, damit wir Ihre Situation prüfen und Sie bestmöglich unterstützen können.

5. Nur Flugbeeinträchtigung – Abreisen zwischen dem 04.03. und dem 01.04.

Liegt Ihre Abreise zwischen dem 04.03. und dem 01.04. und besteht für Ihr Reiseziel keine offizielle Reisewarnung, bleibt Ihr Landprogramm (Hotels und Leistungen vor Ort) wie geplant bestätigt und uneingeschränkt durchführbar.

Umbuchungs- & Stornierungsleitfaden

Sollte Ihr Flug beeinträchtigt sein, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Fluggesellschaft, um Möglichkeiten zur Umbuchung, anderweitigen Beförderung oder Erstattung zu prüfen, da die Airlines gemäß der EU‑Fluggastrechteverordnung für Flugbeeinträchtigungen verantwortlich sind. Sie können uns jederzeit zusätzlich über das Kontaktformular im Serviceportal kontaktieren; so können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten. Jegliche Unterstützung unsererseits bei der Prüfung von Alternativen oder der Abstimmung von Optionen erfolgt als Serviceleistung zu Ihrer Unterstützung und begründet keine Haftung oder rechtliche Verantwortung von Tourlane im Zusammenhang mit den Flügen.

Sollten Sie Ihr Reiseziel mit einer verspäteten Ankunft erreichen, prüfen wir – je nach Verfügbarkeit unserer lokalen Partner – mögliche Anpassungen Ihres Landprogramms.

Ist es nicht möglich, das Reiseziel zu erreichen, können wir eine Umbuchung Ihrer Reise auf dasselbe Reiseziel zu einem späteren Zeitpunkt prüfen.

Entscheiden Sie sich für eine Stornierung Ihrer Reise, gelten die regulären Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Gegebenenfalls empfiehlt es sich auch, Ihre Reiseversicherung zu kontaktieren, da Flugbeeinträchtigungen aufgrund außergewöhnlicher Umstände häufig abgedeckt sind.

6. Nur Flugbeeinträchtigung – Abreisen ab dem 01.04.

Liegt Ihre Abreise ab dem 01.04. und besteht für Ihr Reiseziel keine offizielle Reisewarnung, bleibt Ihr Landprogramm (Hotels und Leistungen vor Ort) wie geplant bestätigt und uneingeschränkt durchführbar.

Umbuchungs- & Stornierungsleitfaden

Sollte Ihr Flug beeinträchtigt sein, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Fluggesellschaft, um Möglichkeiten zur anderweitigen Beförderung, Umbuchung oder Erstattung zu prüfen, da die Airlines gemäß der EU‑Fluggastrechteverordnung für Flugbeeinträchtigungen verantwortlich sind.

Bei Fragen zu Ihrem Landprogramm gelten unsere regulären Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit über das Kontaktformular im Serviceportal; so können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten.