▸Reisedokumente und Einreisebestimmungen

Wo finde ich meine Buchungsbestätigung?

Ihre Buchungsbestätigung wird automatisch per E-Mail an Ihr angegebenes Postfach gesendet.

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, beachten Sie bitte folgende Schritte:

E-Mail-Verzeichnisse prüfen: Schauen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach, da E-Mails manchmal dort landen können.
E-Mail-Adresse überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die richtige E-Mail-Adresse bei der Buchung angegeben wurde.
Weitere E-Mail-Konten: Kontrollieren Sie andere E-Mail-Postfächer, falls Sie mehrere verwenden.
Ein wenig Geduld: Warten Sie einige Minuten, da es gelegentlich zu Verzögerungen bei der E-Mail-Zustellung kommen kann.

Wichtiger Hinweis:

Auch ohne Empfang der Bestätigungs-E-Mail bleibt Ihre Buchung in unserem System gespeichert. Sie können über die Tourlane-App oder Ihren persönlichen Reiselink jederzeit auf Ihre Reisedetails zugreifen.
Falls Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Buchungsbestätigung nicht erhalten haben, und geben Sie Ihren Namen und, falls verfügbar, Ihre Buchungsreferenz an.

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