FAQs nach Kategorien erkunden
Änderungen und Anpassungen
Persönliche Informationen, Hoteländerungen, etc.
- Was mache ich, wenn ich einen neuen Pass habe?
Wenn Sie einen neuen Pass haben, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Reiseunterlagen und Buchungen mit den aktuellen Passinformationen…
- Wen kontaktiere ich, wenn sich meine Kontaktdaten geändert haben?
Nutzen Sie unser Kontaktformular, um Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren. Das Kontaktformular hilft uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten und eine…
- Ist es möglich, früh einzuchecken oder spät auszuchecken?
Ja, eine Änderung der Check-in und Check-out Zeiten ist bis zu 30 Tage vor Abreise möglich. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, um Ihre Anfrage…
- Wie kann ich meinen Zimmertyp ändern?
Änderungen sind bis zu 30 Tage vor Abreise möglich. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, um Ihre Anfrage zu stellen. Das Kontaktformular hilft…
- Kann ich zusätzliche Zimmerausstattung anfragen (z. B. ein Kinderbett oder ein zusätzliches Bett)?
Ja, Sie können bis zu 30 Tage vor Ihrer Abreise Änderungen vornehmen. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, um Ihre Anfrage zu stellen. Das…
- Kann ich nach der Buchung einen Flughafentransfer hinzufügen?
Ja, Änderungen sind bis zu 30 Tage vor Abreise möglich. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, um Ihre Anfrage zu stellen. Das Kontaktformular hilft…
- Kann ich eine Aktivität zu meiner Buchung hinzufügen?
Ja, bis zu 30 Tage vor Abreise können Sie Änderungen vornehmen. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, um Ihre Anfrage zu stellen. Das…
- Kann ich meine Reisedaten ändern?
Ob eine Änderung Ihrer Reiseplanung möglich ist, hängt von den Bedingungen Ihrer Buchung und der Verfügbarkeit der gewünschten neuen Reise ab. Wenn…
- Kann ich Personen zu meiner Buchung hinzufügen oder entfernen?
Ja, Änderungen an der Anzahl der Reisenden sind grundsätzlich möglich, unterliegen jedoch wichtigen Bedingungen: * Wichtig zu verstehen: Das…
- Wie kann ich mein gebuchtes Hotel ändern?
Um Ihr gebuchtes Hotel zu ändern, nutzen Sie unser Kontaktformular. Änderungen sind bis zu 30 Tage vor Abreise möglich. Das Kontaktformular hilft…
- Wie kann ich Aktivitäten stornieren?
Eine Stornierung von Aktivitäten ist bis zu 30 Tage vor Abreise möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular und…
- Welche Gebühren fallen bei Buchungsänderungen an?
Die Höhe der Gebühren hängt von verschiedenen Faktoren ab: Art der Änderung: * Datum- oder Routenänderungen * Personenänderungen * Hotel- oder…
- Kann ich die Reise auf eine andere Person übertragen?
Ja, Sie können verlangen, dass statt Ihrer ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt. Eine solche Erklärung ist…
- Was passiert, wenn ich einzelne Reiseleistungen nicht in Anspruch nehme?
Wenn Sie einzelne Reiseleistungen aufgrund vorzeitiger Rückreise oder aus anderen Gründen, die Ihnen zuzurechnen sind, nicht in Anspruch nehmen,…
- Kann ich einzelne Leistungen meiner Reise stornieren?
Ja, Sie können einzelne Leistungen Ihrer Reise stornieren, wobei unterschiedliche Bedingungen gelten: Für Änderungen an Ihrer Buchung: * Eine…
- Wie kann ich einen Mitreisenden aus meiner Buchung entfernen?
Um einen Mitreisenden aus Ihrer Buchung zu entfernen, beachten Sie bitte folgende wichtige Informationen: * Wichtig zu verstehen: Das Entfernen einer…
- Kann ich einen zusätzlichen Fahrer anmelden?
Ja, Sie können in der Regel einen oder mehrere zusätzliche Fahrer für Ihren Mietwagen anmelden. In der Mietwagensektion Ihrer Tourlane-App, in Ihrer…
- Wie kann ich meine E-Mail-Adresse in meiner Buchung ändern?
Um Ihre E-Mail-Adresse in Ihrer Buchung zu ändern, senden Sie uns einfach eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular.