Wo treffe ich meinen Transfer?

Treffpunkte für Ihre Transfers

Die folgenden Informationen helfen Ihnen, Ihren Fahrer oder Guide bei der Ankunft problemlos zu finden.

Treffpunkt im Flughafen (Allgemein)

Hinweis: Nach der Gepäckausgabe und der Zollkontrolle begeben Sie sich in den öffentlichen Ankunftsbereich des Flughafens.

Ihr Fahrer oder Guide wartet dort in der Regel mit einem Schild, auf dem Ihr Name oder „Tourlane" steht.

Wichtig: Bitte halten Sie Ausschau nach offiziellen Fahrern.

Achtung: Vermeiden Sie es, Personen anzusprechen, die Sie einladen, in ihr Fahrzeug zu steigen.

Treffpunkt am Flughafen Santiago (SCL)

Hinweis: Folgen Sie nach der Zollkontrolle den Schildern in Richtung Ausgang Nr. 4 im Ankunftsbereich.

Ihr Fahrer wartet außerhalb des internationalen Ankunftsbereichs, aber weiterhin innerhalb des Gebäudes, mit einem Namensschild.

Wichtig: Ignorieren Sie alle Personen, die im Ankunftsbereich Transferdienste anbieten.

Achtung: Dies könnten „Piratentaxis" sein.

Treffpunkt an regionalen Flughäfen

Hinweis: Regionale Flughäfen wie Calama, Punta Arenas oder Puerto Montt sind kleiner.

Der Fahrer steht in der Regel direkt nach dem Ausgang der Ankunftshalle sichtbar mit einem Namensschild.

Tipp: Sollten Sie den Fahrer nicht sofort sehen, warten Sie an einem gut sichtbaren Punkt.

Dies kann neben dem Hauptausgang oder am Informationsschalter sein.

Wie erkennen Sie Ihren Fahrer?

Der Fahrer hält ein Schild mit Ihrem vollständigen Namen oder dem Hinweis „Tourlane".

Hinweis: Er kann außerdem eine Unternehmensjacke oder Firmenidentifikation tragen.

Tipp: Wenn Sie sich unsicher sind, bitten Sie den Fahrer, Ihren Namen laut Buchung zu bestätigen, bevor Sie einsteigen.

Was tun, wenn Sie Ihren Fahrer nicht finden?

Wichtig: Bleiben Sie im Ankunftsbereich und verlassen Sie nicht das Gebäude.

Kontaktieren Sie die Notrufnummer Ihrer Partneragentur, die in Ihren Reisedokumenten hinterlegt ist.

Achtung: Nutzen Sie kein fremdes Taxi-Angebot, auch wenn Sie angesprochen werden.

Hinweis: In den meisten Fällen befindet sich der Fahrer bereits im Terminal und findet Sie in wenigen Minuten.

Transfer an Hotels oder Busbahnhöfen

Hinweis: Treffpunkte sind üblicherweise:

Hotelrezeption oder Hoteleingang

Offizielle Taxi- oder Transferzonen

Beschilderte Meeting Points in Busbahnhöfen oder Terminals

Hinweis: Ihr Fahrer wird sich mit einem Namensschild zu erkennen geben.

Wichtiger Hinweis

Wichtig: Bitte halten Sie bei allen Transfers Ihr Smartphone griffbereit (für Notfallkontakte).

Stellen Sie sicher, dass Ihre Tourlane-Reiseunterlagen offline verfügbar sind.

Achtung: Steigen Sie ausschließlich in Fahrzeuge ein, deren Fahrer sich eindeutig identifizieren können.