Wie löse ich typische Probleme vor Ort?

Umgang mit Problemen während Ihrer Malaysia-Reise

Die folgenden Informationen helfen Ihnen, bei Problemen während Ihrer Reise schnell die richtige Unterstützung zu finden.

Erste Anlaufstelle: Unser Kundenservice

Wichtig: Bei Problemen wie verlorenen Dokumenten, Verspätungen oder Buchungsfragen wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice.

Tipp: Speichern Sie die Kontaktdaten unseres Kundenservice vor Ihrer Reise in Ihrem Smartphone.

Lokale Kommunikationshilfen

Hinweis: Lokale Kommunikationshilfen bieten ebenfalls Unterstützung.

Dazu gehören:

Hotels

Touristeninformationszentren

Tipp: Das Personal in Hotels und Touristeninformationen kann Ihnen bei der Kommunikation mit lokalen Behörden oder Anbietern helfen.

Finanzielle Schwierigkeiten

Hinweis: Bei finanziellen Schwierigkeiten sind Banken oder Botschaften die richtigen Ansprechpartner.

Tipp: Bewahren Sie die Kontaktdaten Ihrer Botschaft griffbereit auf.

Wichtig: Bei Verlust oder Diebstahl von Kreditkarten sperren Sie diese umgehend über Ihre Bank.