FAQs nach Kategorien erkunden
Allgemeines zu Tourlane
Unternehmensinformationen, Buchungsdetails, Stornierungsbedingungen, etc.
- Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich meine Buchung selbst storniert habe?
Ob Sie eine Rückerstattung für eine Stornierung erhalten können, hängt sowohl von den Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung als auch vom Zeitpunkt…
- Wer ist Tourlane und was bietet das Unternehmen an?
Tourlane (Sensation Travel GmbH) ist ein Reiseanbieter, der sowohl als Reisevermittler für einzelne Reiseleistungen tätig ist als auch eigene…
- Was ist der Unterschied zwischen vermittelten Reiseleistungen und Pauschalreisen?
Bei vermittelten Einzelleistungen (z.B. nur Hotelbuchung) ist Tourlane lediglich der Vermittler zwischen Ihnen und dem eigentlichen…
- Ist die Buchung sofort verbindlich?
Ja, Ihre Buchung wird mit der Reiseanmeldung als verbindlich betrachtet. Detaillierte Informationen: * Verbindliches Angebot: Mit der Abgabe Ihrer…
- Kann Tourlane den Vertrag während der Reise kündigen?
Ja, Tourlane hat das Recht, den Vertrag sofort zu kündigen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Wichtige Informationen: * Tourlane kann den…
- Wofür Tourlane haftet und wie die Haftung begrenzt ist
Tourlane haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt…
- Nimmt Tourlane an einer Verbraucherstreitbeilegung teil?
Tourlane beteiligt sich nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung. Wichtige Informationen: * Für Reiseverträge, die im elektronischen…
- Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm von Tourlane?
Unser Empfehlungsprogramm ermöglicht es Ihnen, die Freude am Reisen mit Tourlane zu teilen und dabei attraktive Prämien zu verdienen. Ihre Freunde…
- Wo finde ich meinen Empfehlungscode?
Unser Empfehlungsprogramm ermöglicht es Ihnen, die Freude am Reisen mit Tourlane zu teilen und dabei attraktive Prämien zu verdienen. Wenn Sie mehr…
- Was ist die Tourlane eSIM und wie funktioniert sie?
Die Tourlane eSIM ist eine kostenlose digitale SIM-Karte, die Ihnen auf Ihrer gesamten Reise unbegrenztes Datenvolumen ohne Roaming-Gebühren bietet.…
- Wann und wie aktiviere ich meine Tourlane eSIM?
Ihre Tourlane eSIM sollte am Tag Ihrer Abreise aktiviert werden und bleibt dann für die gesamte Dauer Ihrer Reise aktiv. Die Aktivierung erfolgt…
- Mit welchen Geräten ist die Tourlane eSIM kompatibel?
Die Tourlane eSIM ist mit den meisten aktuellen Smartphones kompatibel, die über eSIM-Funktionalität verfügen. Vor der Reise sollten Sie prüfen, ob…
- Was passiert, wenn ich Probleme mit meiner eSIM habe?
Bei Problemen mit Ihrer Tourlane eSIM steht Ihnen direkter Support zur Verfügung. Die meisten Probleme lassen sich durch einfache Schritte oder mit…
- Wie lange ist meine Tourlane eSIM gültig?
Ihre Tourlane eSIM bleibt für die gesamte Dauer Ihrer Reise aktiv. Die Gültigkeitsdauer beginnt mit der Aktivierung am Tag Ihrer Abreise und endet…
- Benötige ich trotz eSIM meine normale SIM-Karte?
Auch wenn Sie die Tourlane eSIM nutzen, sollten Sie Ihre normale SIM-Karte für Anrufe und SMS behalten. Die eSIM dient ausschließlich für die…
- Muss ich die eSIM vor meiner Reise installieren?
Die Tourlane eSIM sollte idealerweise am Tag Ihrer Abreise aktiviert werden, nicht vorher. Eine vorherige Installation des Profils ist nicht…
- Wie kann ich mit der Tourlane eSIM telefonieren?
Die Tourlane eSIM unterstützt ausschließlich Datenverbindungen und keine herkömmlichen Telefonanrufe oder SMS. Anrufmöglichkeiten mit der Tourlane…